acces gratuit à l'information en cas de situation perturbée

[enzol]

bonjour,

je découvre ce matin sur le site tcl, que les clients connaitrons toutes les conditions de circulation de demain de la manière suivante :

"Etat du trafic en temps réel, ligne par ligne, le jeudi 22 mai :

sur internet : www.tcl.fr (à partir de 5h)
par téléphone au 0820 42 7000* (à partir de 6h)
sur le télétexte de France 2, pages 870 à 875
* 0.12 € / min depuis un poste fixe."

Les médias 1 et 3 sont gratuits mais pas le second!

Pour mémoire, voici un extrait de la loi du 21 août 2007 sur le dialogue social et la continuité du service public dans les transports terrestres réguliers de voyageurs :

Article 7

"En cas de perturbation du trafic, tout usager a le droit de disposer d'une information gratuite, précise et fiable sur le service assuré, dans les conditions prévues par le plan d'information des usagers."

La sncf et la ratp ont un numéro vert ! pas keolis lyon ! 

A plus
enzol

[Bibouquet]

Non seulement il n'est pas "vert", mais en plus il n'est même pas au prix d'un appel local !!

[K-L]

Ca fait toujours deux infos gratuites sur trois.

Bon, c'est jouer sur les mots, et puis il faudrait détailler "dans les conditions prévues par le plan d'information des usagers".

La SNCF et la RATP, c'est avec tes impôts que leurs numéros sont verts (et celui de tous les Français d'ailleurs) ce qui n'est pas le cas de Keolis Lyon

[enzol]

on devrait leur dire de remettrent en service le minitel spécialement ce jour là!

[Sylvain]

La SNCF et la RATP, c'est avec tes impôts que leurs numéros sont verts (et celui de tous les Français d'ailleurs) ce qui n'est pas le cas de Keolis Lyon

Il n'empêche que Transdev-SÉMITAG (Grenoble) a mis en place un numéro vert pour demain. Donc les histoires d'impôts... 

[ElBricou]

on devrait leur dire de remettrent en service le minitel spécialement ce jour là!

A 34 cts la minute ? C'est encore pire..

[K-L]

Sylvain: yep, c'est vrai.

Bon, côté info, on n'est pas à la ramasse non plus mais bon.

Peut-être que dans l'avenir.... (quoique de toutes fraçons, le serveur d'Allô TCL ne pourrait absorber le flux d'appel et les clients n'auraient de toutes façons pas l'information, alors...).

[mathieu.38]

Niveau info, c'est pas top quand même : la ligne B va sûrement fermée et personne le dit mais surtout le "trafic bus sera assuré à 50% en moyenne" ne veut strictement rien dire, il faut découper les infos au minimum par UT.

[Métropaul]

Cela dit, le client lambda ne sait pas de quelle UT dépend sa ligne, c'est tout juste s'il en connaît le numéro Et à l'intérieur même d'une UT, les variations peuvent être importantes.
En revanche, il est vrai qu'ils devraient attirer un peu plus l'attention des voyageurs potentiels sur le fait que le trafic peut très fortement varier au fil des heures.

(Et au fait, à ma connaissance, l'Etat ne finance plus les transports franciliens. Donc la RATP met en place un numéro vert sans toucher aux impôts des Lyonnais )

[BBArchi]

Concernant les perturbations, il y a une info que je ne sais comment décoder :  m'attire irrésistiblement !

Funiculaires : 50%. Que comprendre ?
1. une des voitures reste en station ?
2. sur St Jean <> St Just, une 1/2 rame seulement circule, le reste est accroché aux heurtoirs ? Mais dans ce cas, quid de St Jean <> Fourvière ?
3. si habituellement les départs sont toutes les 5 minutes, le départ est toutes les 10 minutes ? quid des départs en nombre impairs ?

Help ! 

[Métropaul]

Gros malin va !

A mon humble avis, ça veut juste dire qu'une ligne fonctionne à 100% (St-Just sans doute) et l'autre ligne à 0%.
A part les funiculaires dont les cabines ont des mouvements indépendants (cas de Montmartre), je ne vois pas comment faire marcher un funiculaire à moitié...

[BBArchi]

Gros malin va !

A mon humble avis, ça veut juste dire qu'une ligne fonctionne à 100% (St-Just sans doute) et l'autre ligne à 0%.
A part les funiculaires dont les cabines ont des mouvements indépendants (cas de Montmartre), je ne vois pas comment faire marcher un funiculaire à moitié...

Nan, je ne suis pas gros. Juste un peu enveloppé. C'est tout. 


Ca ne fait pas 50%, ton calcul. St Jean <> St Just à des rames à 2 voitures, St Jean <> Fourvière une seule voiture ! 100% de l'un et 0% de l'autre ne donnent pas 50% du total.

Ca ne doit pas être ça l'explication...

Au fait, Montmartre remarche (enfin, la 2ème voiture, celle qui s'était empalée sur le heurtoir du bas lors des essais "de routine" de sécurité avant remise en route...  )

[Métropaul]

Nan, pas encore... Au contraire, parfois le funiculaire fonctionne à 0% pour cause de remise en état du système :
cf. http://www.ratp.fr/lesactualites/lesactus/4425.shtml

(Fin du HS et du délire...)