Le Forum de Lyon en Lignes

le site transisere.fr met en ligne les résultat d'une enquête satisfaction qui a eu lieu sur les lignes 1980 et 2960 en novembre dernier

1980 : http://www.transisere.fr/evenement/inde ... &evn_id=55
2960 : http://www.transisere.fr/evenement/inde ... &evn_id=54

En résumé :
la 2960 est d'abord une ligne de scolaires (et pourtant, les services purement scolaires n'ont pas été sondés), mais les domiciles-travail ne sont pas loin derrière, les loisirs sont plus loin. Les femmes sont majoritaires (64%), et la plupart des clients ont moins de 30 ans. C'est une clientèle captive à 56%, et régulière.
La satisfaction est d'environ 90%

La 1980 fait du domicile travail en majorité avec le domicile-école juste derrière, et les loisirs aussi plus loin. Là encore, le profil type est la femme de moins de 30 ans, et la clientèle est captive et régulière. Et une satisfaction similaire.

Les demandes portent  évidemment sur un plus grand nombre de services, et les plaintes portent sur les retards fréquents.


Rien de révolutionnaire dans ces enquêtes. Mais c'est bien d'en entendre parler quand même. On avait eu la même chose sur les lignes 5100/5110/5120/5130 (Grenoble-plateau du Vercors)

C'est une bonne chose les enquêtes, mais comme tu le dis on n'apprend pas grand chose. Par contre je n'avais pas noté que la proportion homme / femme était si déséquilibrée (en particulier sur la 2960).

Des cars pleins de femmes de moins de 30 ans ??  Je pense que je vais la prendre plus souvent, la 1980 
( Pour la 2960, je vais laisser tomber, je ne fais pas encore dans les scolaires  )

On peut trouver où celles du plateau ? (5100 et ses copines) ?
Merci d'avance...

Ben sur le site transisere.fr pardi !
(lien direct en page d'accueil => http://www.transisere.fr/evenement/inde ... &evn_id=50 )

L'individu souffrant d'hypertrichose palmaire fulminante t'adresse mille merci pour le gain de temps !  :D

Dans la même veine, une enquête a été réalisée sur la ligne 1920 le 9 février, en prévision des perturbations du chantier de l'autopont Mermoz
(lien direct, fichier pps : http://www.transisere.fr/ftp/FR_perturb ... 202010.pps )

Le profil de la clientèle est bien différent de celui des autres lignes (logique), même si c'est typiquement une clientèle jeune et féminine.