Le Forum de Lyon en Lignes

Imaginez que le Grand Lyon mette en place un service de signalement de dysfonctionnement du réseau TCL : Vous allez sur un site web, vous signalez que votre bus est passé en retard (ou en avance), que le chauffeur n'a pas été aimable, qu'il conduisait trop vite, ou d'autres trucs... Ensuite, cette info est envoyée aux acteurs concernées (les mairies du Grand Lyon, le Grand Lyon)... Et que pour les personnes pas équipées d'ordi, un formulaire soit dispo dans toutes les mairies...

Impensable, n'es ce pas ? Et pourtant, ailleurs.... http://www.valeurope-san.fr/info/FR/Fic ... ent/040201

Salut,

Le problème c'est que ça risque de finir en défouloir contre les agents...

Et puis rien ne prouve que ce que racontent les gens soit véridique... Pour les retards/avances la régulation peut s'en charger.

A mon avis c'est beaucoup d'énergie dépensée pour pas grand chose... Il y a sans doute plus urgent à mettre en place à Lyon...

il n'y pas bessoin de créer cela les lettres de reclamations sont suffisament nonbreuses pour se plaindre de quelques choses !!!!!!!

Je ne vois pas bien l'intérêt d'un tel site. La plupart des administrations disposent déjà d'un site internet sur lequel il y a un lien "contact" qui permet de leur écrire pour leur faire part de réclamations ou de suggestions.

Et pour ceux qui ne disposent pas d'internet... ben il y a tout simplement le courrier traditionnel que l'on peut porter ou envoyer avec un timbre qui coûte à peine plus de 50 centimes.

Dans le cas d'une réclamation pour ce qui concerne des problèmes récurents sur le réseau TCL, j'en profite pour vous encourager fortement à envoyer votre courriel en inscrivant l'adresse du sytral ( contact@sytral.fr ) en "destinataire en copie". En effet, il est bon que l'autorité organisatrice soit au courant de ces problèmes et que le délégataire soit tenu de rendre des comptes au lieu d'étouffer certains dysfonctionnements qui lui incombent.

De la même manière, pour les dysfonctionnements sur les TER, pensez à écrire à la Région en plus de la SNCF.

Hum, Chris, je saisis pas tout... C'est le SAN du Val d'Europe qui met ca en place ici, donc, avec une simplification extrême, l'équivalent du grand Lyon. Bon, on est dans une autre échelle, beaucoup moins de commune, un réseau beaucoup plus petit... Pas de régulation tel qu'on peut la voir à Lyon...

Mais perso, je trouve quand même ca trop... Enfin bref...

Salut,

Dans l'idée d'investir les usagers/citoyens, il y a ça aussi :

L’open source breton fait un pas en avant
Les données du réseau Star disponibles

Rennes Métropole, la Ville de Rennes et Kéolis (réseau STAR) donnent accès aux données publiques afin de laisser libre court aux développeurs d’applications.

Le but principal de cette première en France est de pouvoir proposer aux citoyens des applications plus proches de leur besoins. Les développeurs peuvent ainsi créer leurs applications, les proposer sur une interface spécifique, avec un accès privilégié avec l’équipe technique.

Les données disponibles pour le moment sont celles du réseau des vélos en libre service VéloStar, vous pourrez donc accéder à la disponibilité des vélos, des bornes, des paiements.

Au printemps s’ouvriront celles du réseau de transport bus et métro STAR et un complément des précédentes données : positionnement et disponibilité des parcs relais, arrêts de bus, stations de métro, points de vente STAR, alertes perturbations,...

Espérons que, comme la communauté des Freenautes (Freeplayer), la communauté des développeurs bretons saura tirer avantageusement parti de ces nouvelles données.

Toutes les informations sont disponibles sur le site Keolis-Rennes

(Source : http://www.freenews.fr/spip.php?article ... ernational)

A +
Amaury

ElBricou a écrit :Hum, Chris, je saisis pas tout... C'est le SAN du Val d'Europe qui met ca en place ici, donc, avec une simplification extrême, l'équivalent du grand Lyon.

Et alors ? Pour contacter le Grand Lyon, on peut déjà le contacter sur son site internet : http://www.grandlyon.com/Contacts-et-fo ... 126.0.html

Pour le sytral, idem : http://www.sytral.fr/556.0.html

Que demandes tu de plus ?

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