Le Forum de Lyon en Lignes

Après Allo TCL qui s'est enfin adapté aux horaires de fonctionnement du réseau, une avancée non moins importante: l'ouverture des agences commerciales jusqu'à 19h !  O0

Nouveaux horaires pour les agences commerciales et le bureau des infractions
A compter du 2 janvier 2012, afin d’améliorer l’accueil des clients du réseau TCL, les agences commerciales seront ouvertes du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h, et ce également pendant les vacances scolaires.


Le bureau des infractions, situé au 17 bis boulevard Vivier Merle, Lyon 3ème, sera ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h (au lieu de 12h30 à 17h actuellement).

Les amendes peuvent être réglées au bureau des infractions, en agences commerciales et sur le site internet rubrique services en ligne.

Source TCL.fr

C'est une bonne chose, mais Part-Dieu était déjà ouverte avec ces horaires et avant le 20 du mois, il faut déjà patienter une bonne quinzaine de minutes. Le problème des agences n'est pas tant les horaires que le nombre de guichets ouverts : quand il y a un queue de 15', c'est intolérable de voir 3 guichets fermés alors que le problème est récurrent. Maintenant, on attend plus en agence TCL qu'à La Poste.

C'est une très bonne chose, l'élargissement des horaires mais par contre, les tarifs des abonnements ont pris une sérieuse hausse...
Le pass campus à 26,30 €, plus 70 cent par rapport à décembre 2011. Mais bon c'était prévisible...

L'élargissement des horaires permet également d'étaler l'affluence des clients, donc en théorie, cela réduit un peu le temps d'attente (si le nombre de guichets ouverts reste constant, ce qui n'est pas forcément gagné)