Bibouquet a écrit :Salut,
Je pense que tu ne t'adresses pas aux bonnes personnes, et qu'il faut plutôt contacter un avocat.
Cependant, ayant travaillé en agence TCL à mes jeunes heures , il peut arriver qu'il y ait une erreur de la part du vendeur, qui est parfois débutant et qui peut mal connaitre la procédure. Je serais toi, je retournerais le voir en lui demandant le pourquoi du comment, démarche un peu plus amiable que celle que tu entreprends de mener.
totoche a écrit :Tu as de quoi prouver ce que tu avances ?
Anthony761 a écrit :Bonsoir,
Maintenant que tu as ton abonnement, ça sert a rien d'aller plus loin, j'en vois pas l'intérêt! :idiot2:
Pégasus a écrit :
Imaginons que je devais me rendre à un entretien d'embauche et que par cette infraction au code de la consommation, je n'obtiens pas l'emploi que je sollicitais. Imaginons que je devais me rendre aux chevets d'un proche hospitalisé et dans un état grave et que je perde cette personne sans même avoir pu être à ses côtés dans ses derniers instants, imaginons que je devais récupérer mon enfant à la sortie de l'école à une heure précise et qu'il lui arrive malheur suite à mon retard...bref...des tas de raison qui me motive à les poursuivre afin que dans ce pays, chaque occasions pour faire valoir notre droit et exiger la justice, fassent avancé ce pays vers un état de droit toujours plus juste.
fcancalon a écrit :Titillé par ce tarif, je viens d'aller jeter un coup d'oeil sur le site TCL (moi qui n'avais pas eu droit au Técély 'commercial').
L'abonnement pass 2 partout donne droit à un abonnement à 8.40 EUR/mois également au "Demandeur du statut de réfugié politique (Présentez votre dernier avis de paiement de l'allocation d'insertion ou de l’allocation temporaire d’attente et le récépissé constatant le dépôt d'une demande de réfugié)".
Bref, je suis un ex-dictateur africain chassé par une révolution et qui vient s'installer Boulevard des Belges, j'aurai droit à ce tarif au titre de réfugié politique. Bon, ex-dictateur, je roulerai plutôt en grosse mercedes qu'en trolleybus, mais là, y'a un truc qui me chiffonne, tant la notion de réfugié politique a été dévoyée...
PS: je ne dis pas que Pegasus est un ex-dictateur ;-)
thib8500 a écrit :Tu vas faire rire les juges si tu leur sors ça comme argument. On te répondra sûrement de prendre un ticket unité, s'il y a urgence. Tu porterais plainte aussi si le métro tombait en panne et t'empêchait de faire tout cela ?
Bibouquet a écrit :Et ils t'ont précisé la raison du refus ? Mauvais papier ? Papier bon mais périmé ? ... J'ai travaillé au guichet, et je peux te dire que moi aussi j'en ai refusé des dossiers. Souvent pour les raisons citées ci-avant. Les personnes ne comprenaient pas trop, mais il faut savoir que ces tarifications "sociales" sont financées par les contribuables, donc leur obtention est assez "stricte".
Sylvain a écrit :Je sais pas si le "refus de vente" tient vraiment. On dirait plutôt soit une incompétence, soit d'une mauvaise compréhension ou je ne sais quoi. Enfin j'en sais rien...
En tous cas, à mon avis, la vidéo-surveillance comme preuve, tu peux oublier. Ça m'étonnerait que ça rentre dans le champ des cas où on peut la visionner. (d'autant qu'il n'y a pas le son).
Bibouquet a écrit :Fais attention, il s'agit de Kéolis Lyon Franchement, tu as du temps à perdre visiblement...
bus64 a écrit :ce genre de choses arrivent tous les jours, c'est normal avec ces tonnes de papiers qu'on brasse en France.
Que justice soit faite pour d'autres choses bien plus grave et ce sera déjà bien, là tu vas juste encombrer un peu plus les tribunaux.
Sylvain a écrit :Je sais pas si le "refus de vente" tient vraiment. On dirait plutôt soit une incompétence,
Nat a écrit :Mouais, j'en ai connu d'autres bénéficiaires de minima sociaux qui passaient leur temps dans les tribunaux pour arrondir leurs fins de mois.
Visiblement, la combine est connue, vu le temps libre et l'accès au droit sans payer d'avocats car bénéficiant de l'aide juridictionnelle, certains ne se privent pas pour profiter du système.
Ou de brasser du papier pour bénéficier du moindre centime d'aide supplémentaire, avoir une remise de la CAF ect...
Pathétique.
Remarque, c'est un job comme un autre...
Mais ça dé-crédibilise ceux qui sont vraiment dans le besoin et qui font tout pour s'en sortir.
chris a écrit :Je vais peut-être être méchant mais compte-tenu de ton caractère procédurier, je comprends que personne ne veuille t'embaucher et que tu sois aux minimaux sociaux.
Les rapports entre les gens, pour toi, ce ne sont que des contrats légaux où l'erreur humaine n'a pas sa place ? Je te plains...
chris a écrit :Oui et non. J'essaye simplement de l'amener vers une réflexion qui peut éventuellement l'aider à se remettre en question.
Effectivement, nous ne connaissons pas Pégasus. Mais Pégasus connait-il les personnes qu'il va trainer au tribunal ?
Personne n'est parfait. Nous commettons tous des erreurs car l'erreur est humaine. Les rapports humains ne peuvent se résumer à une série de contrats procéduriers où l'on recherche sans cesse la faille.
Il faut des règlementations pour encadrer et sanctionner les abus mais le plus simple reste quand même de régler la plupart de ses différents avec du bon sens entre personnes responsables avant d'avoir recours à la machine judiciaire.
Sylvain a écrit :T'as essayé une lettre de réclamation en première approche ? C'est peut-être un moyen d'obtenir réparation, explications, excuses, prise de conscience que ça ne doit pas recommencer. Et de sortir l'artillerie lourde seulement si tu tombes sur un mur.
Sylvain a écrit :La justice avant la prise d'arme, peut-être. Mais il y a aussi l'amiable avant la justice.
Sylvain a écrit :Mais juste après, ce même président dit
"A l’AMARC, c’est le contraire, nous aimons les traiter car nous croyons qu’elles sont de véritables sources d’amélioration. Traiter une réclamation re-satisfait un client mécontent, peut même le fidéliser, améliore l’image de l’entreprise, fait gagner de l’argent…"
Donc bon... sans doute que Keolis Lyon n'est pas adhérente de l'AMARC, mais ça ne veut pas dire qu'elle se fout des réclamations. Du moins on ne peut pas savoir sans d'abord essayer.
La justice avant la prise d'arme, peut-être. Mais il y a aussi l'amiable avant la justice.
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